```html
Политика конфиденциальности - ЛогистПро
Политика конфиденциальности
Дата последнего обновления: 15 января 2025 года
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ЛогистПро (далее — «мы», «наша компания», «ЛогистПро») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей веб-сайта https://logistpro.com (далее — «Сайт»).
Мы уважаем вашу конфиденциальность и обязуемся защищать персональные данные, которые вы нам предоставляете. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой.
1. Общие положения
1.1. Определения
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт.
- Cookies — небольшие файлы данных, передаваемые веб-сервером и сохраняемые на компьютере пользователя.
1.2. Применимость Политики
Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые мы собираем через:
- Наш веб-сайт https://logistpro.com
- Формы обратной связи и заявки на консультацию
- Электронную почту и другие средства коммуникации
- Телефонные звонки и сообщения
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, предоставляемые добровольно
Когда вы используете наш Сайт или обращаетесь к нам, мы можем собирать следующую информацию:
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Название организации
- Должность
- Отрасль деятельности
- Информация о запросе (например, интересующие услуги, комментарии)
2.2. Автоматически собираемые данные
При посещении нашего Сайта автоматически собирается следующая информация:
- IP-адрес
- Тип и версия браузера
- Операционная система
- Данные о посещенных страницах
- Время и дата посещения
- Реферальный URL (сайт, с которого вы перешли)
- Информация об устройстве
- Геолокационные данные (страна, город)
2.3. Данные от третьих лиц
Мы можем получать информацию о вас от следующих источников:
- Аналитические сервисы (Google Analytics, Facebook Pixel)
- Социальные сети
- Публичные базы данных
- Партнеры и аффилиаты
3. Цели обработки персональных данных
Мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:
| Цель обработки |
Типы данных |
Правовое основание |
| Обработка заявок и консультаций |
Имя, email, телефон, организация |
Исполнение договора |
| Предоставление информации об услугах |
Имя, email, телефон |
Согласие пользователя |
| Улучшение работы сайта |
Поведенческие данные, cookies |
Законный интерес |
| Маркетинг и реклама |
Email, имя, поведенческие данные |
Согласие пользователя |
| Аналитика и исследования |
Обезличенные данные |
Законный интерес |
| Безопасность и предотвращение мошенничества |
IP-адрес, технические данные |
Законный интерес |
3.1. Подробное описание целей
3.1.1. Предоставление услуг
- Обработка запросов на консультацию
- Подготовка коммерческих предложений
- Предоставление технической поддержки
- Выполнение договорных обязательств
3.1.2. Коммуникация
- Ответы на запросы и обращения
- Уведомления о статусе заявок
- Информирование об обновлениях услуг
- Рассылка новостей и специальных предложений (с вашего согласия)
3.1.3. Маркетинг
- Персонализация контента и рекламы
- Анализ эффективности рекламных кампаний
- Ретаргетинг и ремаркетинг
- Исследование рынка
3.1.4. Аналитика
- Анализ использования Сайта
- Улучшение пользовательского опыта
- Оптимизация функционала
- Выявление проблем и ошибок
4. Cookies и технологии отслеживания
4.1. Что такое cookies
Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении Сайта. Они помогают нам улучшать работу Сайта и предоставлять более персонализированный опыт.
4.2. Типы используемых cookies
4.2.1. Необходимые cookies
Эти файлы необходимы для базовой функциональности Сайта:
- Сохранение настроек сессии
- Обеспечение безопасности
- Балансировка нагрузки
4.2.2. Функциональные cookies
Позволяют запоминать ваши предпочтения:
- Языковые настройки
- Сохранение выбора региона
- Запоминание введенных данных в формах
4.2.3. Аналитические cookies
Помогают понять, как посетители используют Сайт:
- Google Analytics — анализ посещаемости и поведения пользователей
- Google Tag Manager — управление тегами отслеживания
- Сбор статистики о посещениях
- Анализ источников трафика
4.2.4. Рекламные cookies
Используются для показа релевантной рекламы:
- Facebook Pixel — отслеживание конверсий и создание аудиторий
- Google Ads — ремаркетинг и оптимизация рекламы
- Персонализация рекламных объявлений
- Измерение эффективности рекламы
4.3. Управление cookies
Вы можете управлять использованием cookies следующими способами:
- Через баннер на сайте — при первом посещении вы можете принять или отклонить использование cookies
- Настройки браузера — большинство браузеров позволяют блокировать или удалять cookies
- Инструменты отказа от отслеживания:
Обратите внимание: Отключение некоторых cookies может повлиять на функциональность Сайта.
5. Правовые основания обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании:
5.1. Согласие
Вы даете явное согласие на обработку персональных данных при:
- Заполнении форм обратной связи
- Подписке на рассылку
- Принятии cookies через баннер
- Отправке заявки на консультацию
5.2. Исполнение договора
Обработка необходима для:
- Предоставления запрашиваемых услуг
- Выполнения обязательств по договору
- Коммуникации в рамках договорных отношений
5.3. Законный интерес
Обработка необходима для наших законных интересов:
- Улучшение качества услуг
- Обеспечение безопасности Сайта
- Предотвращение мошенничества
- Анализ и оптимизация бизнес-процессов
5.4. Соблюдение законодательства
Обработка требуется для выполнения законных обязательств:
- Налоговое законодательство
- Бухгалтерский учет
- Требования регуляторов
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Категории получателей
Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей:
6.1.1. Поставщики услуг
- Хостинг-провайдеры — для размещения и обслуживания Сайта
- Email-сервисы — для отправки электронной почты
- CRM-системы — для управления взаимоотношениями с клиентами
- Сервисы аналитики — Google Analytics, Google Tag Manager
- Рекламные платформы — Google Ads, Facebook
6.1.2. Партнеры
- Технологические партнеры для реализации проектов
- Поставщики оборудования
- Консалтинговые компании (при необходимости)
6.1.3. Государственные органы
По требованию закона или в ответ на официальные запросы мы можем передавать данные:
- Правоохранительным органам
- Судебным органам
- Налоговым службам
- Регулирующим органам
6.2. Трансграничная передача данных
Некоторые из наших поставщиков услуг могут находиться за пределами вашей страны. При трансграничной передаче данных мы обеспечиваем:
- Соответствие международным стандартам защиты данных
- Заключение договоров с соответствующими гарантиями
- Использование стандартных договорных оговорок
- Соблюдение требований применимого законодательства
6.3. Гарантии при передаче
Все третьи лица, получающие доступ к вашим данным:
- Обязаны соблюдать конфиденциальность
- Используют данные только для указанных целей
- Применяют адекватные меры безопасности
- Связаны договорными обязательствами
7. Хранение персональных данных
7.1. Сроки хранения
Мы храним ваши персональные данные только в течение необходимого периода:
| Категория данных |
Срок хранения |
Основание |
| Данные из форм обратной связи |
3 года с момента последнего взаимодействия |
Законный интерес |
| Договорная документация |
5 лет после завершения договора |
Законодательство |
| Данные подписчиков рассылки |
До отзыва согласия |
Согласие |
| Cookies и аналитика |
От 6 месяцев до 2 лет |
Согласие / Законный интерес |
| Обезличенные данные |
Без ограничений |
Не являются персональными данными |
7.2. Удаление данных
По истечении срока хранения или при отзыве согласия мы:
- Безвозвратно удаляем персональные данные
- Обезличиваем данные для статистических целей
- Архивируем данные в случаях, предусмотренных законом
8. Безопасность персональных данных
8.1. Организационные меры
- Назначение ответственного за обработку персональных данных
- Обучение сотрудников правилам обработки данных
- Ограничение доступа к персональным данным
- Заключение соглашений о конфиденциальности с сотрудниками
- Регулярный аудит процессов обработки данных
8.2. Технические меры
- Шифрование — использование SSL/TLS для передачи данных
- Защита серверов — межсетевые экраны, антивирусное ПО
- Регулярное резервное копирование данных
- Контроль доступа — аутентификация и авторизация
- Мониторинг — отслеживание подозрительной активности
- Обновления безопасности — регулярное обновление программного обеспечения
8.3. Процедуры реагирования
В случае нарушения безопасности данных мы:
- Немедленно принимаем меры по устранению нарушения
- Оцениваем масштаб и последствия инцидента
- Уведомляем затронутых пользователей (при необходимости)
- Информируем регулирующие органы в соответствии с законом
- Документируем инцидент и принятые меры
9. Ваши права
В соответствии с применимым законодательством о защите данных вы имеете следующие права:
9.1. Право на доступ
Вы имеете право:
- Получить подтверждение, обрабатываются ли ваши данные
- Получить копию обрабатываемых персональных данных
- Получить информацию о целях и способах обработки
- Узнать, кому передаются ваши данные
9.2. Право на исправление
Вы можете:
- Исправить неточные персональные данные
- Дополнить неполные данные
- Обновить устаревшую информацию
9.3. Право на удаление ("право быть забытым")
Вы можете запросить удаление ваших данных в случаях:
- Данные больше не нужны для целей обработки
- Вы отозвали согласие на обработку
- Данные обрабатывались незаконно
- Удаление требуется для выполнения законного обязательства
9.4. Право на ограничение обработки
Вы можете ограничить обработку в случаях:
- Оспаривания точности данных
- Незаконной обработки данных
- Данные больше не нужны нам, но нужны вам для защиты прав
- Ожидания проверки законных оснований обработки
9.5. Право на переносимость данных
Вы имеете право:
- Получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате
- Передать эти данные другому контролеру
9.6. Право на возражение
Вы можете возразить против обработки в случаях:
- Обработки на основании законного интереса
- Использования данных в маркетинговых целях
- Профилирования
9.7. Право на отзыв согласия
Вы можете в любой момент отозвать ранее данное согласие:
- Отказаться от рассылки по ссылке в письме
- Отключить cookies в настройках браузера
- Отправить запрос на отзыв согласия
9.8. Право на подачу жалобы
Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных, если считаете, что обработка ваших данных нарушает законодательство.
9.9. Как реализовать свои права
Для реализации ваших прав свяжитесь с нами любым удобным способом:
Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.
10. Дети
Наш Сайт и услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей.
Если вы являетесь родителем или опекуном и знаете, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные без вашего согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы предпримем меры для удаления такой информации.
11. Маркетинговые коммуникации
11.1. Подписка на рассылку
Подписываясь на нашу рассылку, вы соглашаетесь получать:
- Информацию о новых услугах и решениях
- Специальные предложения и акции
- Приглашения на вебинары и мероприятия
- Новости компании и отрасли
- Образовательный контент
11.2. Отказ от рассылки
Вы можете в любой момент отказаться от получения маркетинговых сообщений:
- Нажав на ссылку "Отписаться" в письме
- Отправив запрос на email: unsubscribe@logistpro.com
- Через форму обратной связи на сайте
Обратите внимание: Отказ от маркетинговой рассылки не влияет на получение транзакционных сообщений (например, подтверждения заявок).
12. Ссылки на другие сайты
Наш Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на такие сайты.
Мы не несем ответственности за:
- Практики обработки данных сторонних сайтов
- Содержание сторонних ресурсов
- Политики конфиденциальности третьих лиц
Мы рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности сторонних сайтов перед предоставлением им своих данных.
13. Изменения в Политике конфиденциальности
13.1. Обновления
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности для отражения:
- Изменений в законодательстве
- Новых методов обработки данных
- Развития технологий
- Изменений в нашей деятельности
13.2. Уведомление об изменениях
При внесении существенных изменений мы:
- Обновим дату "Последнего обновления" в начале документа
- Разместим уведомление на главной странице Сайта
- Направим уведомление по электронной почте (если применимо)
- Запросим новое согласие (если требуется)
13.3. Ваша ответственность
Мы рекомендуем периодически проверять настоящую Политику на предмет изменений. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной Политикой.
14. Дополнительная информация для резидентов ЕС (GDPR)
Если вы находитесь в Европейском Союзе, применяются дополнительные положения:
14.1. Контролер данных
Контролером ваших персональных данных является ЛогистПро.
14.2. Правовые основания
Мы обрабатываем данные на основании:
- Статья 6(1)(a) GDPR — согласие
- Статья 6(1)(b) GDPR — исполнение договора
- Статья 6(1)(f) GDPR — законный интерес
- Статья 6(1)(c) GDPR — соблюдение законодательства
14.3. Международные передачи
При передаче данных за пределы ЕС мы используем:
- Стандартные договорные оговорки ЕС
- Решения о достаточности защиты
- Другие соответствующие гарантии
14.4. Представитель в ЕС
При необходимости мы назначим представителя в ЕС в соответствии со Статьей 27 GDPR.
15. Дополнительная информация для резидентов Калифорнии (CCPA)
Если вы являетесь резидентом Калифорнии, у вас есть дополнительные права:
15.1. Право знать
- Категории собираемых персональных данных
- Цели использования данных
- Категории третьих лиц, которым передаются данные
- Конкретные части данных, которые мы собрали
15.2. Право на удаление
Вы можете запросить удаление ваших персональных данных (с определенными исключениями).
15.3. Право на отказ от продажи
Мы не продаем персональные данные. Если это изменится, мы предоставим механизм отказа.
15.4. Недискриминация
Мы не будем дискриминировать вас за осуществление ваших прав по CCPA.
16. Дополнительная информация для резидентов России
16.1. Применимое законодательство
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
- Другими применимыми нормативными актами РФ
16.2. Оператор персональных данных
Оператором является ЛогистПро.
16.3. Надзорный орган
Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
17. Контактная информация
18. Согласие с Политикой
Используя наш Сайт, отправляя формы или иным образом предоставляя нам свои персональные данные, вы подтверждаете, что:
- Ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности
- Понимаете, как мы собираем, используем и защищаем ваши данные
- Соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
- Даете согласие на обработку данных в описанных целях
Если вы не согласны с условиями настоящей Политики, пожалуйста, не используйте наш Сайт и не предоставляйте нам свои персональные данные.
Дата последнего обновления: 15 января 2025 года
© 2025 ЛогистПро. Все права защищены.
```